今年以來，和龍市始終將群眾需求作為工作導(dǎo)向，在社保服務(wù)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，通過聚焦宣傳“盲點(diǎn)”、服務(wù)“堵點(diǎn)”以及民生“難點(diǎn)”，大力實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)“三提升”戰(zhàn)略，努力為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的社保服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感與幸福感。
日前，和龍市社保局開展“零距離”暖心便民認(rèn)證活動(dòng)，工作人員挨家挨戶為居住在八家子林業(yè)老年公寓的9名享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇高齡人員上門進(jìn)行待遇資格認(rèn)證，同時(shí)，還為老人及其家屬講解社保政策和相關(guān)待遇領(lǐng)取注意事項(xiàng)，讓老人在感受到社保服務(wù)溫暖與關(guān)懷的同時(shí)，確保他們能夠按時(shí)足額享受養(yǎng)老待遇。
聚焦民生“難點(diǎn)”，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，服務(wù)暖民心。和龍市常態(tài)化開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”行動(dòng)，組織社保工作人員深入到行動(dòng)不便的老年人家中開展上門服務(wù)工作，已累計(jì)為92位老年人上門提供待遇資格認(rèn)證服務(wù)。通過建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，對社�；鸬氖罩�、存儲、投資等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測與深度分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保社�；鸢踩�(wěn)定運(yùn)行。截至目前，已安全發(fā)放養(yǎng)老金1.45億元，為廣大退休人員的晚年生活提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)保障。
聚焦宣傳“盲點(diǎn)”，多渠道發(fā)力，政策入人心。和龍市不斷向外、向基層延伸服務(wù)觸角，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群，對群眾重點(diǎn)關(guān)注的社保政策進(jìn)行了細(xì)致梳理，積極動(dòng)員干部職工組成多個(gè)宣傳小組，深入到城市的各個(gè)角落開展全方位、多形式的政策宣傳活動(dòng)，已累計(jì)開展40余次。在商圈，利用人流量大、信息傳播快的特點(diǎn)，通過設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式，向過往群眾和商戶普及社保政策知識；在企業(yè)，針對企業(yè)職工關(guān)心的參保登記、權(quán)益保障等問題，開展專題講座與一對一答疑解惑，累計(jì)發(fā)放宣傳資料3000余份；在社區(qū)，通過公告欄、社區(qū)廣播以及舉辦社區(qū)社保政策咨詢會等形式，為居民提供面對面的政策咨詢服務(wù)，線上線下解答群眾政策咨詢1300余次，有效填補(bǔ)了社保政策宣傳的“盲點(diǎn)”，大大提高了政策知曉率。
聚焦服務(wù)“堵點(diǎn)”，優(yōu)化網(wǎng)辦效能，辦事更便捷。和龍市在社保服務(wù)過程中積極踐行“鞏固、調(diào)整、優(yōu)化、提高”工作思路，將提升網(wǎng)辦效能作為解決服務(wù)“堵點(diǎn)”的關(guān)鍵舉措，不斷加大對社保信息化建設(shè)的投入力度，優(yōu)化線上服務(wù)平臺功能與界面設(shè)計(jì)，使其更加簡潔明了、易于操作。通過廣泛宣傳與引導(dǎo)，積極鼓勵(lì)企業(yè)、群眾通過線上申請辦理各類社保業(yè)務(wù)，大大縮短了辦理時(shí)間，提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。截至目前，已成功引導(dǎo)辦理此類高頻業(yè)務(wù)6571筆，讓群眾切實(shí)感受到了線上辦事的便利與高效。(完)
